Nghiệp vụ bảo vệ tòa nhà

Nghiệp vụ bảo vệ tòa nhà chung cư là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến chất lượng dịch vụ bảo vệ cũng như an toàn của cư dân tòa nhà. Chính bởi vậy, các nghiệp vụ này nhận được sự quan tâm rất lớn từ phía BQL tòa nhà. Vậy, người bảo vệ tham gia công tác bảo an tại các tòa nhà chung cư cần có những nghiệp vụ gì? Bảo Vệ VSC mời quý vị tham khảo chi tiết tại bài viết này.

Nghiệp vụ kiểm soát luồng người vào ra tòa nhà chung cư

Nghiệp vụ bảo vệ tòa nhà chung cư
Nghiệp vụ bảo vệ tòa nhà chung cư

Nhân sự Chủ đầu tư, Ban quản lý vận hành tòa nhà chung cư, Ban quản trị cư dân

  • Bảo vệ cần nhận diện nhân sự trong Ban giám đốc tòa nhà như: Diện mạo, biển số xe…Cần nhanh nhất hỗ trợ và chào điều lệnh khi đến và khi ra.
  • Toàn bộ nhân sự Chủ đầu tư và Ban quản lý vận hành đều có đồng phục theo bộ phận, có thẻ nhân viên theo BQL tòa nhà quy định.
  • Bảo vệ giữ thái độ nghiêm túc, sẵn sàng đón tiếp.
  • Lịch sự, nhiệt tình hướng dẫn khách đến quầy lễ tân đăng ký.
  • Khi khách đăng ký xong, bảo vệ hướng dẫn khách ra sảnh thang máy, gọi thanh và chọn tầng theo đăng ký của khách.
  • Thông tin đến các vị trí tuần tra lỗi, vị trí camera về việc có khách di chuyển trong tòa nhà.

Cư dân tòa nhà chung cư

Các vị trí bảo vệ tòa nhà chung cư tạo mối quan hệ gần gũi với cư dân, tối đa khả năng nhận diện, nhớ mặt, nhớ xe của cư dân tòa nhà.

Khách của cư dân tòa nhà chung cư

  • Nhà thầu thi công nội thất, sửa chữa, bảo dưỡng
  • Nhân sự bảo vệ tại vị trí đăng ký nhà thầu lắm rõ quy định, quy trình thi công tại tòa nhà theo Ban quản lý vận hành tòa nhà.
  • Chỉ cho công nhân nhà thầu đủ điều kiện: Giấy phép thi công, dụng cụ thi công an toàn, biện pháp thi công đảm bảo vệ sinh, an toàn, danh sách công nhân đầy đủ thông tin vào tòa nhà thi công.
  • Vị trí đăng ký nhà thầu thông tin vị trí quản lý thang máy, tuần tra lõi, camera thông tin nhà thầu thi công trang tòa nhà để giám sát.
  • Hoạt động thi công trong tòa nhà chung cư chỉ được diễn ra trong thời gian giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.

Nghiệp vụ kiểm soát chuyển đồ trong tòa nhà chung cư

Chuyển đồ vào tòa nhà chung cư

  • Cư dân  tại tòa nhà chuyển đồ vào tòa nhà, cần đăng ký với Ban quản lý tòa nhà, chuyển giấy chuyển đồ đến vị trí bảo vệ đăng ký sử dụng thang hàng.
  • Bảo vệ cần nắm rõ quy định về thời gian chuyển đồ, kích thước thang hàng, tải trọng thang hàng, chiều cao an toàn hầm…phổ biến đến cư dân, lái xe, đội chuyển đồ.
  • Chỉ cho chuyển đồ vào khi đủ điều kiện và đảm bảo an toàn. Phối hợp vị trí quản lý thang hàng, camera, tuần tra kiểm soát hoạt động chuyển đồ vào tòa nhà chung cư.

Chuyển đồ ra khỏi tòa nhà chung cư

  • Bảo vệ kiểm soát mọi hoạt động chuyển đồ từ trong tòa nhà ra ngoài.
  • Cư dân muốn chuyển đồ ra ngoài cần đăng ký với Ban quản lý vận hành, chuyển giấy đăng ký đến bảo vệ đăng ký chuyển đồ.
  • Bảo vệ phổ biến thời gian chuyển đồ phù hợp, hướng dẫn biện pháp an toàn toàn.
  • Ban chỉ huy cắt cử nhân sự bảo vệ giám sát quá trình chuyển đồ của cư dân, đảm bảo không có tài sản của tòa nhà và các khách thuê khác.
  • Công tác vệ sinh sau chuyển đồ phải đảm bảo.

Nghiệp vụ kiểm soát phương tiện vào ra tòa nhà chung cư

Xe vào bãi xe tòa nhà chung cư

  • Nhân sự bảo vệ tại vị trí Iparking chiều vào quan sát xe, hình ảnh xe trong máy tính tại khung hình ảnh, khung biển số, hiển thị đầy đủ, quẹt thẻ xe, gửi khách thẻ xe.
  • Camera không chụp được biển số, thì bảo vệ nhắc khách chỉnh vị trí đỗ, thả tay phanh, tắt đèn hậu, vẫn không hiện biển số thì bảo vệ nhập tay biển số xe vào máy.
  • Tuyệt đối không để xe vào bãi khi không có hình ảnh, biển số xe.

Xe trong bãi xe tòa nhà chung cư

  • Bảo vệ tuần tra trong bãi xe cần kiểm tra toàn bộ bãi xe, kịp thời phát hiện các sự cố bất thường như chảy xăng, dầu.
  • Bảo vệ cần sử dụng các giác quan như thị giác, khứu giác, thính giác, xúc giác để nhận biêt sự cố cháy nổ…
  • Điều tiết giao thông đảm bảo thông thoáng trong hầm xe.
  • Sắp xếp xe thẳng hàng, quy hoạch khu xe ga, khu xe số. đề phòng kẻ gian trộm IC xe ga.

Xe ra khỏi bãi xe tòa nhà chung cư

  • Nhân sự bảo vệ tại bốt Iparking chiều ra tòa nhà chung cư  luôn để cần barie ở tình trạng đóng.
  • Xe ra dựng tại vị trí camera chụp toàn cảnh, biển số xe rõ nhất. Bảo vệ quan sát đối chiếu hình ảnh xe vào với xe ra, đối chiếu biển số xe vào với biển số xe ra trùng khớp không, căn cứ cảnh báo của hệ thống máy tính.
  • Chỉ cho xe ra khi thông tin trùng khớp, thu thẻ, thu phí (nếu có).

Nghiệp vụ kiểm soát hệ thống quản lý bãi xe thông minh Iparking

Kiểm tra tình trạng hoạt động bình thường của hệ thống Iparking

  • Bảo vệ thường xuyên kiểm tra tình trạng của hệ thống Iparking như cần barie, mắt camera, đề chiếu sáng, máy tính, gờ giảm tốc, biển bảng nội quy bãi xe.
  • Đảm bảo toàn bộ nguyên vẹn, hoạt động tốt.

Kiểm tra tình trạng hoạt động của phần mềm hệ thống Iparking

  • Bảo vệ quan sát màn hình, thử quẹt thẻ, reset máy, đánh giá tốc độ chạy của phần mềm, chất lượng hình ảnh, độ nhạy của đầu đọc biển số…
  • Đảm bảo phần mềm hoạt động mượt, nhanh, không đơ máy.
  • Trong cung giờ thấp điểm bảo vệ có thể tắt máy, để máy nghỉ.
  • Trong điều kiện thời tiết nóng bảo vệ phải ưu tiên quạt cho cây máy tính.

Quản lý xe trong bãi đối chiếu xe trên hệ thống quản lý Iparking

  • Bảo vệ vị trí vận hàng hệ thống Iparking phải thường xuyên kiểm tra xe tồn trên hệ thống.
  • Kịp thời phát hiện xe vé lượt trong bãi quá nhiều thời gian, xe đã ra khỏi bãi nhưng trên hệ thống vẫn hiển thị, xe mất thẻ xe đã giải quyết cho xe ra nhưng chưa xóa trên hệ thống…

Quản lý thẻ xe vé lượt

  • Trong tòa nhà sử dụng đồng thời 02 loại thẻ là thẻ vé tháng và thẻ vé lượt. Có nhiều trường hợp dẫn đến bị thất thoát vé lượt.
  • Để đảm bảo quản lý tốt số vé lượt khi vận hành hệ thống Iparking thì bảo vệ phải kiểm kê thẻ xe hàng ngày, bàn giao giữa hai ca, nghi chép số thẻ vé lượt cấp cho xe thẻ tháng.
  • Cần tìm, thu hồi thẻ vé lượt về.

Nghiệp vụ phòng ngừa rủi ro tại tòa nhà chung cư

Phòng cháy nổ tại tòa nhà chung cư

  • Bảo vệ kiểm soát nghiêm các biện pháp phòng cháy của tòa nhà chung cư, các cư dân trong  tòa nhà, thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống chữa cháy.
  • Bảo vệ thường xuyên diễn tập cứu hộ cứu nạn và chữa cháy tại tòa nhà chung cư.

Phòng ngừa kẻ gian đột nhập tòa nhà chung cư trộm cắp tài sản

  • Bảo vệ tuân thủ phương án bảo vệ đã thống nhất.
  • Các vị trí luôn cảnh giác và thực hiện các biện pháp tuần tra, canh gác, kiểm soát toàn bộ hệ thống hàng rào bao quanh tòa nhà, cửa hầm, cửa thoát hiểm của tòa nhà.
  • Đặc biêt thường xuyên kiểm tra vị trí khuyết tầm nhìn, điểm mù mắt camera.

Phòng ngừa đối tượng ẩn lấp trong tòa nhà

  • Bảo vệ thường xuyên kiểm tra các khu vực công cộng (phòng WC công cộng, cầu thang bộ, hành lang tầng, tầng mái…).
  • Bảo vệ cần lưu ý kiểm tra toàn bộ tòa nhà thường xuyên, liên tục.
  • Đảm bảo trong tòa nhà không có đối tượng lạ mặt ẩn nấp qua đêm.

Tại sao khách hành tin tưởng chọn dịch vụ bảo vệ của Công ty TNHH liên doanh Việt Nhật Yuki Sepre24

Hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ, nhưng Bảo vệ YUKI SEPRE24 chúng tôi luôn tự hào là địa chỉ tin cậy cho tất cả các nhà trường cần đến lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp bởi những lí do sau đây:
  • Thứ nhất, công ty Bảo vệ YUKI SEPRE24 chúng tôi có lực lượng nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp hùng hậu, luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ bảo vệ với tinh thần trách nhiệm cao.
Tại sao khách hành tin tưởng chọn dịch vụ bảo vệ trường học của Bảo vệ YUKI SEPRE24
  • Thứ hai, đội ngũ bảo vệ được tập huấn đầy đủ kỹ năng chuyên nghiệp phù hợp với từng địa điểm cần bảo vệ, đặc biệt chúng tôi có đào tạo nghiệp vụ, phòng cháy chữa cháy đảm bảo luôn hoàn thành nhiệm vụ bảo vệ một cách tốt nhất.
  • Thứ ba, thái độ làm việc lịch sự, chuyên nghiệp, tận tâm khiến cho khách hàng thật sự hài lòng.
  • Thứ tư, mỗi nhiệm vụ được giao cho từng nhân viên bảo vệ trường học luôn được lãnh đạo công ty sát sao theo dõi và tiếp nhận sự trao đổi của khách hàng để kịp thời thay đổi, xử lý cho phù hợp với các tình huống phát sinh, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng về dịch vụ của công ty.
  • Thứ năm, sự hài lòng của khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu mà chúng tôi hướng đến, chính vì thế, mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được tiếp nhận và thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
  • Thứ sáu, Nếu nhân viên bảo vệ của chúng tôi có lỗi trong việc gây ra thiệt hại (nếu có) cho quý khách hành chúng tôi sẽ bồi thường 100% theo quy định trong hợp đồng đã được ký kết giữa hai phía.

Cách liên hệ với công ty Bảo vệ YUKI SEPRE24

Để liên hệ và làm việc tại Công ty Bảo vệ YUKI SEPRE24 rất đơn giản, mọi người chỉ cần thực hiện bốn bước theo những hướng dẫn dưới đây:
  • Bước 1: Gọi điện tới Hotline 0936 123 338 để yêu cầu tư vấn miễn phí. (Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày nghỉ và ngày lễ)
  • Bước 2: Thống nhất hợp đồng, tiến hành ký kết hợp đồng nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai phía.
  • Bước 3: Triển khai hợp đồng
Công ty Bảo vệ YUKI SEPRE24 sẽ xây dựng và đưa cho khách hàng duyệt về phương án bảo vệ mục tiêu, cũng như nhân sự ở các vị trí. Sau khi có sự nhất trí với khách hàng, Bảo vệ YUKI SEPRE24 sẽ tiến hành triển khai bảo vệ mục tiêu theo thỏa thuận ban đầu.
  • Bước 4: Giữ kết nối và phối hợp
Tùy tình hình thực tế trong quá trình bảo vệ mục tiêu Công ty Bảo vệ YUKI SEPRE24 sẽ liên tục chăm sóc, bám sát để điều chỉnh các yếu tố chưa hợp lí trong quá trình tiến hành bảo vệ mục tiêu. Tất cả nỗ lực của chúng tôi nhằm không phụ sự tin tưởng của khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ Bảo vệ YUKI SEPRE24!

CÔNG TY TNHH BẢO VỆ LIÊN DOANH VIỆT NHẬT YUKI SEPRE24

Chinese (Simplified)EnglishJapaneseKoreanVietnamese